用轮盘游戏管理80后90后

　　前段时间，在得到APP的专栏《宁向东的清华学管理课》的“018讲:双因素理论如何管理80后、90后”中，宁老师向管理者提出了四点建议，引用原文：

　　第一，给任务的时候一定要明确。管理者要能够相对清晰地提出问题，而不是大而化之地给人家一个工作方向。当然，有些工作一定是探索性的，但你事先必须要考虑清楚年轻人的经验和能力，判断这个工作是不是他可以胜任的。坦率地说，有些工作就是我们亲自干，都不知道怎么干，这种情况下，你交给一个年轻人就应该有一种包容的心态，多花时间和他沟通讨论。同时，要善于安排一些能够指导年轻人的有经验的中层，必要时给与帮助和辅导。这里面就需要非常有耐心，这个是心态上的准备。

　　第二，要善于定好小目标，这是方法层面的建议。管理者要善于把大目标分解成中目标和小目标。目标越小，评价周期越短，效果会越好。要让年轻人像玩游戏一样闯关似的完成工作任务，在这个过程中，帮助他们建立自信和能力。我常常说，要学会带领年轻人“小步快跑”。我曾访问过一个公司，他们对年轻人的管理，有点像搞游戏竞赛，目标清晰，奖金差距大，公开透明，大奖大罚，充分调动了年轻人的好胜心。这个方法很值得大家思考。

　　第三，一定要给年轻人即时反馈。我曾经遇到过一个学生跟我抱怨，他写了一个东西给领导，领导说：“放那吧。”然后半个月都没动静。过了一段时间，也许领导又想起这件事了，找我的这位学生说：”上次做的那个东西不行，你再重新弄一下。“接着领导又说了很多新的想法。给我这个同学的感觉是：以前的工作，基本白干了。公司的外部情况变化快，领导有新想法，这都很正常。但是，这位领导对于我学生前段时间工作的轻率态度，是很值得他自己好好反思的。一个阶段的事情完成后，必须要有一个明确的评价，特别是对80后和90后，要有即时性的反馈。

　　第四，不要吝啬鼓励。当年轻人取得了阶段性的成果，一定要给与及时的肯定，适当地要给与表扬。这一代年轻人跟我们不同，家长和老师都奉行“好孩子是鼓励出来的”原则来教育他们。这一代人需要得到肯定的内在愿望，比我们那一带要清冽得多。所以，一定要喰种他们的这种要求，这不过分，也属于马斯洛层次需要论的基本原则。

　　这四条建议都很有建设性，有些方面已经有成熟的解决方案，比如谷歌的OKR大法，被传的神乎其神。其他一些则没有公认的标准性答案。整好赶上我最近在研读《游戏改编世界》，自身又是不折不扣的游戏爱好者，便打起用游戏思维解决管理问题的主意。经过一番尝试，我认为可以用最简单的转盘游戏的形式解决激励与惩罚的问题。

　　激励转盘上设置了诸如“免费午餐”、“100元现金”、“200元现金”、“500元现金”、“带薪休假一天”、“BOSS午餐一次”等等各色奖励。

　　惩罚转盘上设置了诸如“自称小婊砸一个月”、“带兔耳朵发卡一个月”、“罚金100”、“罚金200”、“打扫卫生一周”等等各色惩罚。

　　当员工在工作中为团队创造利益或为团队造成损失时，要求他们抽奖一次。该方案不仅解决了激励的问题，还自带娱乐属性，且奖励或惩罚可以精心设计为一些非金钱奖励。

　　年初我在团队中尝试了此法，效果出奇的好。各位看官也可以随手拿去尝试，如果愿意欢迎把使用后的感受或小创新也分享给我。─轮盘游戏